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  • 上海機場空運站
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      詳細內容
    徹底無語的韻達快運

    日前,我通過農業銀行用信用卡積分兌換了一個U盤,禮品直接從供應商通過韻達快運發送給我。我經歷了一起完全無語的快運服務。
    事情經過是這樣的,我韻達的送貨人員把東西送到我單位,我正準備接受,可是看到外包裝上寫著:請確保本人簽字,請您核對好物品后再簽字等字樣。因為禮品是供應商直接寄給我,并沒有那家銀行的信息,所以我接到快遞時是不知道是什么東西,于是我向韻達的送貨人員要求先驗貨,遭到拒絕,我就詢問:既然你們的規定是不能先驗貨后簽字,為什么你們會在或者允許托運人在外包裝上留下上述字樣。韻達的送貨人員沒有回答我的問題,威脅說:那你接不接。我被他的語氣一時愣住,他見我沒有簽字,那里包裹就走,到門口還說“那我就當你拒收嚒,這還不簡單!保ń^對原話,語氣充滿了輕蔑),說完揚長而去!∥业菚r傻住,立即致電給我兌換積分的銀行,第二天,韻達公司有一位MM話給我。向我確認此事,我向他詳細說了,他說那明天給我送來,我說明天是周末,要來的話中午以后,大約三四點吧,他說好的。末了我問題公司有否投訴和建議的電話,他給了我一個手機,號稱是韻達泉州這邊一個姓廖的經理的手機。我掛上電話后就打電話給廖經理。電話一接他,我就他那廖經理(一男的)開口就問:誰?(不怪他,手機。,我說明了來意后,他催促到:有什么事情,快說。(當時我就很不舒服。這是接受投訴的態度嗎?)但我還是耐著性子和他說完,他和我大哭現在生意不好做,都不喜歡接淘寶的單子,我弱弱的提醒他,我這單子不是淘寶的單子。他的態度就非常不友好,說只能先簽字后驗貨,這是規定,至于對我提出的,為什么會在或者允許托運人在外包裝上留下先驗貨后簽字的字樣,他避而不答,投訴不過而終。這時我心想拿到東西就算,犯不著為這種事情影響心情。周末我到單位加了兩天的班,始終沒有等到東西,我心想可能人家周末休息或者以為我休息,畢竟我的聯系地址是我的工作單位,就沒往心理去。周一的時候,禮品供應商打電話給我,詢問我收沒收到禮品,我說沒有。過一會兒,韻達上次打電話給我的MM再次打給我,我和他說沒收到,他說不會啊,他們系統的狀態上現實我已經簽收(我暈,我什么時候簽的),我堅決的和他說沒有之后,他又說周六中午12點到的,會不會是我同事代簽(暈,我不是說我要三四點才能來嗎?)我就問,那找不到我總該先打電話給我,經過我確認后,在讓人代簽吧。那個MM說了句讓我徹底無語的話:“也許我們工作人員和你鬧了矛盾,不愿意打電話給你吧”于是,我問便了可能代簽這個包裹的同事,終于找到我的U盤。
     我只能說,今后如果我參加網購或者其他,我一定會注明:通過韻達快運傳遞的,一律不要。其他的,我真的什么也說不出了。
     
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